“Anziché pensare esclusivamente a migliorare internamente il proprio
modo di operare, le imprese di successo guardano all’esterno per creare ecosistemi digitali e diventarne parte – ha concluso Daugherty – stanno cominciando a comprendere l’importanza di vendere non solo prodotti e servizi, ma risultati.
Il che comporta la necessità d’incorporare le loro attività nel più
ampio tessuto digitale che si estende a clienti, collaboratori,
dipendenti e industrie”.
